1. Obxecto

As presentes Condicións Xerais regulan a compra de produtos realizada a través do sitio web horsalcoop.com titularidade de HORSAL, S.C.G., con domicilio en O Pardiño, nº 10 B, Vilariño, 36633 Cambados (Pontevedra), e correo electrónico de contacto horsal@horsalscg.com

A realización dun pedido implica a aceptación íntegra das presentes Condicións Xerais.

2. Produtos

HORSAL, S.C.G. comercializa produtos hortícolas frescos e outros produtos relacionados coa actividade agrícola da cooperativa.

Todos os produtos ofrecidos están suxeitos a dispoñibilidade. Debido á natureza perecedoira e estacional dalgúns produtos, poderán producirse variacións no peso, tamaño, cor ou aspecto sen que iso supoña defecto ningún.

As fotografías mostradas na tenda en liña teñen carácter orientativo.

3. Proceso de compra

Para realizar unha compra, o usuario deberá seleccionar os produtos desexados e seguir o procedemento de compra establecido na web.

Unha vez finalizado o pedido, o cliente recibirá unha confirmación por correo electrónico co resumo da compra realizada.

HORSAL, S.C.G. resérvase o dereito de rexeitar ou cancelar pedidos en caso de erros técnicos, falta de dispoñibilidade de produtos ou sospeita de fraude.

4. Prezos

Todos os prezos mostrados na páxina web exprésanse en euros (€) e inclúen os impostos legalmente aplicables.

Os gastos de envío indicaranse de forma separada antes de finalizar o proceso de compra.

HORSAL, S.C.G. poderá modificar os prezos en calquera momento, sen que ditas modificacións afecten aos pedidos xa confirmados.

5. Formas de pagamento

O cliente poderá realizar o pagamento mediante os medios habilitados na páxina web en cada momento.

As transaccións realizaranse a través de plataformas de pagamento seguras.

HORSAL, S.C.G. non almacena datos bancarios completos dos clientes, salvo que o usuario autorice expresamente dita funcionalidade cando estea dispoñible.

6. Envíos e entregas

Os pedidos serán entregados no enderezo indicado polo cliente durante o proceso de compra.

Os prazos de entrega son orientativos e poderán verse afectados por circunstancias alleas a HORSAL, S.C.G., tales como incidencias loxísticas, condicións meteorolóxicas adversas ou causas de forza maior.

O cliente deberá comprobar o estado do pedido no momento da recepción e comunicar calquera incidencia nun prazo máximo de 24 horas desde a entrega.

7. Dereito de desistimento

De conformidade co artigo 103.d) do Real Decreto Lexislativo 1/2007, o dereito de desistimento non será aplicable á subministración de bens que poidan deteriorarse ou caducar con rapidez, incluídos os produtos hortícolas frescos e perecedoiros.

Non obstante, se o produto recibido presenta danos, deterioración imputable ao transporte ou non se corresponde co pedido realizado, o cliente deberá comunicalo a HORSAL, S.C.G. nun prazo máximo de 24 horas desde a súa recepción.

8. Reclamacións

As reclamacións poderán remitirse a través do correo electrónico horsal@horsalscg.com indicando o número de pedido e unha descrición detallada da incidencia.

Cando sexa necesario, poderá solicitarse documentación adicional ou fotografías para verificar a incidencia.

9. Responsabilidade

HORSAL, S.C.G. non será responsable dos danos derivados dun uso inadecuado dos produtos subministrados.

Así mesmo, non responderá por atrasos ou incumprimentos derivados de causas de forza maior ou circunstancias fóra do seu control razoable.

10. Protección de datos

Os datos persoais facilitados polos usuarios serán tratados conforme ao disposto na Política de Privacidade dispoñible no sitio web.

11. Lexislación aplicable e xurisdición

As presentes Condicións Xerais rexeranse pola lexislación española.

Calquera controversia derivada da interpretación ou execución destas condicións someterase aos Xulgados e Tribunais que resulten competentes conforme á normativa vixente en materia de consumidores e usuarios.