1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web www.horsalcoop.com titularidad de HORSAL, S.C.G., con domicilio en O Pardiño, nº 10 B, Vilariño, 36633 Cambados (Pontevedra), y correo electrónico de contacto horsal@horsalscg.com

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales.

 2. Productos

HORSAL, S.C.G. comercializa productos hortícolas frescos y otros productos relacionados con la actividad agrícola de la cooperativa.

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Debido a la naturaleza perecedera y estacional de algunos productos, podrán producirse variaciones en peso, tamaño, color o aspecto sin que ello suponga defecto alguno.

Las fotografías mostradas en la tienda online tienen carácter orientativo.

 3. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y seguir el procedimiento de compra establecido en la web.

Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con el resumen de la compra realizada.

HORSAL, S.C.G. se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de errores técnicos, falta de disponibilidad de productos o sospecha de fraude.

 4. Precios

Todos los precios mostrados en la página web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.

Los gastos de envío se indicarán de forma separada antes de finalizar el proceso de compra.

HORSAL, S.C.G. podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a los pedidos ya confirmados.

 5. Formas de pago

El cliente podrá realizar el pago mediante los medios habilitados en la página web en cada momento.

Las transacciones se realizarán a través de plataformas de pago seguras.

HORSAL, S.C.G. no almacena datos bancarios completos de los clientes, salvo que el usuario autorice expresamente dicha funcionalidad cuando esté disponible.

 6. Envíos y entregas

Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a HORSAL, S.C.G., tales como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas o causas de fuerza mayor.

El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.

 7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, incluyendo productos hortícolas frescos y perecederos.

No obstante, si el producto recibido presenta daños, deterioro imputable al transporte o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo a HORSAL, S.C.G. en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción.

8. Reclamaciones

Las reclamaciones podrán remitirse a través del correo electrónico horsal@horsalscg.com indicando el número de pedido y una descripción detallada de la incidencia.

Cuando sea necesario, podrá solicitarse documentación adicional o fotografías para verificar la incidencia.

9. Responsabilidad

HORSAL, S.C.G. no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos suministrados.

Asimismo, no responderá por retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.

 10. Protección de datos

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios vigente.